論洗地機(jī)售后服務(wù)的重要性-洗地機(jī)

?     洗地機(jī)的售后服務(wù)一般是以洗地機(jī)發(fā)貨當(dāng)天開始算的。做為一種中大型的工業(yè)設(shè)備，客戶與廠家的間距有遠(yuǎn)有近，遠(yuǎn)的客戶一般會(huì)挑選物流運(yùn)輸，近的采用廠家立即送上門。

      當(dāng)工業(yè)用洗地機(jī)送到客戶使用現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)客戶開展使用全自動(dòng)洗地機(jī)培訓(xùn)。培訓(xùn)的步驟大約有掌握結(jié)構(gòu)、操作步驟、日常維護(hù)保養(yǎng)和常見問題等，還包括怎樣增加使用期限，特別是在針對(duì)蓄電池、電機(jī)等主要部件怎樣做好維護(hù)保養(yǎng)。

      也有一項(xiàng)尤其關(guān)鍵的，便是手推式洗地機(jī)或駕駛式洗地機(jī)發(fā)生故障時(shí)，我們應(yīng)該要立即聯(lián)系廠家在上門來查驗(yàn)故障原因，上門服務(wù)為客戶解決困難，以保證客戶可以立即用上。這應(yīng)該是客戶對(duì)售后服務(wù)最在意的一點(diǎn)。這一點(diǎn)針對(duì)廠家或是代理商而言，也是費(fèi)用非常大的，因此 整體實(shí)力弱的，壓根就沒有能力為客戶給予那樣的售后服務(wù)。終究，這必須一直技術(shù)專業(yè)高效率的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)才行。福州潔馳洗地機(jī)生產(chǎn)及銷售清潔設(shè)備20多年，產(chǎn)品型號(hào)性能多樣化選擇，歡迎前來咨詢。